Servicios

El soporte técnico se ha convertido en parte del servicio y en una parte importante de la imagen corporativa de la empresa Kima. Prestamos mucha atención al soporte técnico sobre las cuestiones del éter de celulosa.

Nuestro equipo técnico es 20 años de experiencia en la industria de los éteres de celulosa. Y también estar familiarizado con aditivos de construcción, Aditivos de pintura, excipientes, etc.

Kima estableció su propio Centro técnico para ayudar a los clientes en el análisis de productos, el nuevo desarrollo de productos de formulación o éter de celulosa, la optimización de la formulación, etc. hemos encontrado y laboratorio de aplicación de alrededor de 500 metros cuadrados de gran tamaño y equipado con instrumentos para la prueba física y química de productos de éter de celulosa, para la prueba de aplicación de productos de mortero de Drymix y pintura, Productos de cuidado personal.

Nuestro soporte técnico no solo tiene el propósito de resolver problemas técnicos, sino que lo más importante es establecer la imagen de la empresa en los corazones de los clientes, para que la gente recuerde la imagen de la empresa Kima, recuerde además la marca KimaCell de los productos de éter de celulosa utilizados, Y finalmente lograr el servicio y la marca de la combinación perfecta.

Kima siempre se adhiere al mercado, al cliente como su propósito, y gana elogios de los clientes con productos satisfactorios y servicios de alta calidad. La empresa siempre se adhiere al concepto de "El cliente es Dios, el servicio es honesto", y promete ser "responsable de los productos vendidos hasta el final". La Compañía ha establecido un equipo de servicio posventa con más de 30 personas. Responda dentro de 12 horas, llegue a la escena dentro de 24 ~ 48 horas, resuelva las necesidades urgentes de los usuarios a tiempo y garantice el uso efectivo de los productos. Una es establecer un sistema de visitas de retorno. El gerente del departamento de ventas profundiza en el sitio del cliente para visitar y averiguar y resolver los problemas en el proceso de almacenamiento y uso del producto de manera oportuna. El Segundo es establecer un sistema de trabajo de vinculación. Para la calidad del producto y los problemas de servicio planteados por los usuarios, coordine la investigación científica relevante, la producción, la inspección de calidad y los departamentos de transporte para celebrar reuniones conjuntas de manera oportuna, y utilizar el menor tiempo posible para llegar a soluciones y medidas específicas para resolver los problemas. El tercero es realizar foros regulares. Celebre un simposio de trabajo posventa todos los lunes para proporcionar comentarios oportunos, mejorar la calidad del servicio y resolver varios problemas planteados por los usuarios de manera oportuna.

Confiando en la confianza y las necesidades de nuestros clientes, la compañía Kima también ha establecido una serie de sucursales de ventas y servicio en todo el país hasta ahora para brindar a los clientes servicios más oportunos y convenientes. En la situación actual del mercado lleno de oportunidades de negocio y competencia feroz, todos mis colegas de la empresa están dispuestos a trabajar juntos con usted.

1. Construcción éteres de celulosa

20'FCL carga 12 toneladas con palés, 14 toneladas sin palés

Carga de 40'FCL 24 toneladas con palés, 28 toneladas sin palés

2. Pharma y comida HPMC/MC

20'FCL carga 9 toneladas con palés, 10 toneladas sin palés.

Carga de 40'FCL 18 toneladas con palés, 20 toneladas sin palés