Preguntas frecuentes

Los recibos de confirmación del pedido se proporcionarán dentro de los dos días hábiles posteriores a la recepción del pedido.

KIMA ofrece una variedad de tipos de embalaje, incluidos tambores y bolsas. El tipo y el tamaño del paquete varían según la madera. Se pueden aplicar cantidades mínimas de orden. Póngase en contacto con su gerente de cuenta o representante de servicio al cliente para obtener detalles sobre el producto que desea comprar.

Para mejorar el servicio al cliente y la capacidad de respuesta de la empresa, KIMA requiere que cada pedido cumpla con un umbral de valor mínimo. Animamos a nuestros clientes a que se acostumbren a pedir un valor mínimo de pedido.

Los importes mínimos de los pedidos varían según el negocio.

Su representante de servicio al cliente le aclarará los requisitos de su pedido.

KIMA acepta pedidos que no cumplan con el monto mínimo del pedido, pero se cobrará una tarifa de servicio de $100 por pedido.

Las cancelaciones de pedidos nacionales dentro de los tres días posteriores a la fecha de envío programada y los pedidos no nacionales dentro de los diez días posteriores a la fecha de envío programada pueden causar problemas comerciales, por lo que no se permiten cancelaciones de pedidos durante este tiempo.

Las cancelaciones de pedidos nacionales dentro de los tres días posteriores a la fecha de envío programada y los pedidos no nacionales dentro de los diez días posteriores a la fecha de envío programada pueden causar problemas comerciales, por lo que no se permiten cancelaciones de pedidos durante este tiempo.

KIMA se complace en proporcionar a los clientes muestras de nuestros productos estándar. También puede ponerse en contacto con su gerente de cuenta o representante de servicio al cliente para enviar una solicitud de muestra. Después de solicitar una muestra estándar, generalmente se necesitan 48 horas para poder enviar. Las muestras no estándar pueden tardar más en completar el envío.

Como un verdadero socio de clientes, KIMA proporciona a los clientes soluciones personalizadas que pueden aportar un gran valor al proceso de procesamiento del producto o al producto en sí. La estabilidad de calidad de los ingredientes de nuestros productos permite a nuestros clientes disfrutar de una mejor consistencia del producto. Si tiene preguntas sobre su pedido, nuestro personal trabajará directamente con usted para resolver su problema. Para responder a preguntas sobre productos o servicios, comuníquese con su gerente de cuenta o representante de servicio al cliente.

Se le enviará una factura después de que se hayan enviado las mercancías y el monto se basará en el precio vigente en la fecha de envío.

El método de pago preferido de KIMA es la transferencia bancaria. Póngase en contacto con su representante de servicio al cliente para obtener información específica.

Esto no es un problema. Nuestro experimentado equipo técnico y laboratorio de alta tecnología son capaces de comprobar sus requisitos especiales, y podemos producir diferentes productos de éter de celulosa modificados para cada cliente diferente. Póngase en contacto con nuestros representantes de ventas.

EXW, FOB, CFR, CIF, DDU,DDP

Sí, por favor envíe un correo electrónico aSales@kimacellulose.comNuestros representantes de ventas le responderán en 24 horas sobre sus necesidades.

Podemos entregar los productos al día siguiente lo antes posible, y lo último no será más de 10 días.

Un tiempo de entrega tan rápido depende de nuestra fuerte capacidad de producción, que no se ve afectada por la protección del medio ambiente y el cierre, ¡Así que si usted quiere encontrar un suministro estable de mercancías para elegir nosotros es su elección correcta!

Puede obtener información técnica básica sobre nuestros productos en el menú Productos en nuestro sitio web. Si necesita más información, póngase en contacto con nuestro representante de ventas desde el formulario de contacto en nuestro sitio web o sea tan amable de enviar un correo electrónico aSales@kimacellulose.com

Sí. Podemos aceptar esta cláusula, por favor infórmenos formalmente y confirme el diseño primero antes de la producción.

Kima Chemical está activa en más de 20 países diferentes y tiene amplios canales de distribución a través de agentes y distribuidores oficiales en todo el mundo. Usted puede obtener más información técnica y comercial de nuestros agentes y distribuidores que sirven a los clientes en su país. Podemos proporcionar información de contacto de nuestros agentes después de recibir su solicitud e información de mercado.

La cantidad total debe ser al menos un palé y podemos cargar 600kg - 1000kg en un palé dependiendo del tipo de producto. No recomendamos cargar menos de un palé debido a la seguridad del producto dentro del contenedor. Si necesita menos de estas cantidades, es mejor realizar la entrega con carga aérea.

LC a la vista o T/T por adelantado

Ofrecemos 150g de muestras gratuitas para las pruebas de nuestros clientes.

Nuestros éteres de celulosa están certificados por ISO 9001 : 2008 estándares de calidad. ·

1. Todos los materiales deben ser probados se refieren a las especificaciones clave antes de cargar.

2. Mantendremos la muestra retenida en la sala de muestras después de la carga.

3. Mantenemos registros de producción de papel y de ordenador.

En general, podemos realizar nuestros envíos en 7-15 días después de recibir el pedido oficial. Y puede tomar alrededor de 8-30 días dependiendo de la distancia y la forma de transporte para llegar al puerto de destino. Estos tiempos pueden mostrar ligeras variaciones según la temporada y los productos.

Ciertamente, podemos hacer envíos de contenedores mixtos con nuestros diferentes productos en el mismo contenedor.

¡Bienvenido a visitarnos! Póngase en contacto con nuestros representantes de ventas para un acuerdo de tiempo adecuado. Luego, podemos ayudarlo a obtener su visa y reservas de hotel. Además, puede ponerse en contacto con nuestros representantes de ventas en famosas exposiciones y reuniones realizadas todos los años como; European Coating Show, China Coat, Middle East Coating Show, American Coating Show, etc. Sin embargo, debido a la pandemia de Covid 19, no es tan fácil venir a China en este momento, esperamos que el mundo abierto se pueda recuperar pronto.

Póngase en contacto con nuestros representantes de ventas dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos en caso de cualquier queja. Para otras solicitudes técnicas, puede ponerse en contacto con nosotros en 7/24.